1.POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Le damos la bienvenida a nuestra web y le invitamos a conocer la Política de Privacidad de nuestra empresa. En Bioqueen.Salud consideramos que la privacidad de nuestros clientes y usuarios es muy importante, por lo que aplicamos una política de transparencia a todos nuestros procesos, para que los usuarios estén siempre informados y tengan control sobre sus datos personales.

Le rogamos que lea atentamente cada uno de estos términos, pues van a regular la relación que va a mantener con nosotros.

BioQueen.Salud le informa que ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para salvaguardar la seguridad de los sistemas y soportes que contienen datos de carácter personal, tal y como exige la normativa en materia de Protección de Datos y se compromete a adoptar cualquier otra medida que en el futuro pudiera establecerse, sea debida al avance de la técnica o por imperativo legal, informando para ello a los usuarios a través de nuestra página web.

Para el correcto entendimiento de la Política de Privacidad es necesario conocer la siguiente definición:

Usuarios: serán aquellas personas físicas que hayan proporcionado sus datos personales, directamente o a través de terceros, a BioQueen.Salud. Bajo esta denominación están incluidas las personas físicas que visitan las instalaciones o contactan con
Bioueen.Salud para conocer sus servicios, solicitar información, enviar currículos, o interactuar a través de la página web, el correo electrónico o las redes sociales. Incluye asimismo al personal de las empresas que usen o contraten cualquiera de los servicios de BioQueen.Salud, al personal de las entidades prestadoras de servicios externos, y en general a cualquier persona de la que BioQueen.Salud trate sus datos personales.

Los usuarios aceptan la Política de Privacidad de BioQueen.Salud, reflejada en el presente documento.

Principios

Cuando utilizamos los datos personales de los usuarios, sus derechos están garantizados. A continuación, pueden ver cuáles son nuestros principios respecto a su privacidad:

Principio de licitud, lealtad y transparencia:Los datos que se soliciten a los interesados serán los adecuados, concretos y necesarios para la finalidad por la que se recogen, y no serán utilizados con una finalidad distinta de aquélla para la que hayan sido recabados, sin la previa y expresa autorización del usuario.
Principio de minimización de datos:Solo se solicitarán aquellos datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que se solicitan, que serán siempre los mínimos imprescindibles.
Principio de limitación del plazo de conservación:Los datos solamente serán conservados durante el tiempo necesario para los fines del tratamiento, en función de la finalidad.
Principio de integridad y confidencialidad:Los datos que nos proporcionan los usuarios serán tratados de forma que se garantice la seguridad e integridad de los mismos, así como su confidencialidad. Se toman todas las medidas necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos por parte de terceros no autorizados.

Esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas, y será aplicable a cualquiera de los servicios proporcionados por BioQueen.Salud.

Normativa de aplicación

Reglamento (UE) 2016/679del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos).
Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales persigue adaptar el ordenamiento jurídico español al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y el Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de sus datos personales y a la libre circulación de estos datos , y completar sus disposiciones; y garantizar los derechos digitales de la ciudadanía conforme al mandato establecido en el artículo 18.4 de la Constitución.
Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), que regula las transacciones económicas mediante medios electrónicos.

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

Nombre: ALVARO ALVAREZ RIOS ( en adelante: BioQueen.Salud)

DNI:71651176N

Domicilio: C/ FIKA, 38 BAJO IZDA 48006 BILBAO (BIZKAIA)

Mail: alvaroalvarez@bioqueensalud.es

Web: www.bioqueensalud.es

Puede contactar con nosotros en cualquiera de las direcciones facilitadas anteriormente.

2 PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

2.1 Derechos de Protección de Datos

Derechos de los usuarios:

Derecho de Acceso a los datos personales, a consultar si BioQueen.Salud está tratando sus datos.
Derecho de Rectificación, si los datos fueran incorrectos.
Derecho de Cancelación o Supresión y vinculado a estos, el derecho al olvido, en cuyo caso los datos únicamente serán conservados para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho a Oponerse al tratamiento: BioQueen.Salud dejará de tratar los datos en la forma que usted indique, salvo que por motivos legítimos se tengan que seguir tratando.
Derecho a la limitación del tratamiento, no aplicando a los datos las operaciones de tratamiento que en cada caso corresponderían mientras el responsable determina si procede atender a otras solicitudes.
Derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a recibir los datos personales que le afectan que haya facilitado a BioQueen.Salud. en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, y solicitar la transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Cómo ejercitar los derechos: Los interesados pueden ejercer sus derechos mediante una comunicación escrita al domicilio fiscal de BioQueen.Salud. o a la dirección de correo electrónico: administracion@bioqueensalud.es, incluyendo una fotocopia de su DNI o documentación oficial que acredite su identidad.

Posibilidad de retirar el consentimiento: en el caso de que se haya otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, usted tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Autoridad de Control: Si un usuario considera que hay un problema con la forma en que BioQueen.Salud está manejando sus datos, puede dirigir sus reclamaciones a la Agencia Española de Protección de Datos.

2.2 CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Datos de los Clientes: variará en función del servicio que contrate.

4 años: Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social (obligaciones en materia de afiliación, altas, bajas, cotización, pago de salarios…); Arts. 66 y sig. Ley General Tributaria (libros de contabilidad…);
5 años: Art. 1964 Código Civil (acciones personales sin plazo especial).
6 años: Art. 30 Código de Comercio (libros de contabilidad, facturas, etc).

Datos en perfiles de redes sociales: Hasta que el usuario retira el permiso para ello.

2.3 FINALIDADES Y LEGITIMIDAD

Según tipo de tratamiento de datos le resumimos en continuación la base de legitimación de dicho tratamiento:

TRATAMIENTO/BASE DE LEGITIMACIÓN

* Gestión Contable y fiscal: gestión de facturación, obligaciones fiscales, bonificaciones, etc… de los clientes y/o proveedores de la empresa/ Mantenimiento, desarrollo y control de la relación contractual entre las partes. Cumplimiento de las obligaciones legales.

* Gestión administrativa: gestión envíos, entregas, etc./ Mantenimiento, desarrollo y control de la relación contractual entre las partes.

*Marketing: Acciones comerciales sobre nuestros productos o servicios dirigidas a nuestros clientes o aquellas personas que nos han solicitado información relativa en el pasado incluyendo la realización de encuestas de satisfacción a nuestros clientes/ Consentimiento libre e inequívoco del propio interesado (clientes potenciales); Interés legítimo de la empresa sobre la promoción y comercialización de productos o servicios similares a los obtenidos o solicitados por las personas interesadas en el pasado.

* Tratamiento de gestión de colaboradores/ Mantenimiento, desarrollo y control de la relación contractual entre las partes.

* Tratamiento de gestión de reclamaciones (atención al cliente) / Consentimiento del propio interesado.

* Tratamiento de operaciones en campañas a través de medios electrónicos con potenciales clientes/ Consentimiento del propio interesado.

* Tratamiento de derechos protección de datos/ Consentimiento del propio interesado.

* Tratamiento de operaciones de requerimientos de deuda por terceros sobre proveedores/ Obligación legal.

* Tratamiento de gestión de relaciones con contactos – usuarios web a través de la web/ Consentimiento libre e inequívoco del propio interesado.

* Tratamiento de currículums y ofertas de empleo. El candidato autoriza a BioQueen.Salud a tratar los documentos que le remita, todo el contenido que sea directamente accesible a través de los buscadores de Internet, los perfiles que mantenga en redes sociales profesionales, los datos obtenidos en las pruebas de valoración y la información que proporcione en la entrevista de trabajo, con el objetivo de valorar su candidatura.

* Newsletters y boletines. Enviarles publicidad relacionada con nuestros productos y servicios por medios electrónico/ Consentimiento del propio interesado.

2.4 CESIÓN DE DATOS A TERCEROS

Protegemos la información que recabamos estableciendo las medidas de seguridad técnicas y administrativas señaladas en las normas legales después de haber realizado el correspondiente análisis de riesgos, de forma que la información queda protegida contra el acceso, la indisponibilidad, la divulgación o el uso no autorizado.

A su información personal únicamente pueden acceder nuestros trabajadores, los cuales son conocedores de los usos para los que pueden utilizarla y sus limitaciones, las autoridades públicas y judiciales competentes cuando nos los requieran y así lo exija la normativa aplicable y otras empresas proveedoras para prestarle los servicios que nos haya solicitado.

Para alcanzar las finalidades arriba indicadas puede resultar necesario, e inclusive obligatorio, que sus datos tengan que ser comunicados a los diferentes proveedores, quienes vendrán obligados a utilizar sus datos, única y exclusivamente para dar cumplimiento al objeto del contrato. Cada una de estas empresas se comprometen a utilizar única y exclusivamente tus datos con estas finalidades y a no utilizarlos para ninguna otra, de forma que una vez que se dé por finalizada la prestación del servicio están obligadas a eliminar la información que hayan obtenido o conservarla debidamente bloqueada y protegida sin que puedan usarla, mientras pueda ser necesaria para el cumplimiento de una obligación legal, para el ejercicio o defensa de reclamaciones contractuales que deban ser atendidas.

En los casos en que estas empresas se encuentren en algún país que no ofrezca un nivel de protección de datos similar al nuestro, nos aseguramos de que las mismas cumplen con las medidas de seguridad necesarias y equivalentes a las que tenemos nosotros, establecidas en las normas legales aplicables. Este es el caso de las empresas que están en EEUU, que se regirán por el Privacy Shield (acuerdo entre Europa y EEUU).

2.5 CONFIDENCIALIDAD Y DESTRUCCIÓN DOCUMENTAL

Secreto profesional. BioQueen.Salud y los colaboradores que trabajan con nosotros y que tuvieran algún tipo de intervención en los servicios prestados al cliente, están comprometidos a no divulgar ni hacer uso de la información a la que hayan accedido por razón de su profesión. La información suministrada por el cliente tendrá, en todo caso, la consideración de confidencial, sin que pueda ser utilizada para otros fines que los relacionados con los servicios contratados a BioQueen.Salud.

BioQueen.Salud se obliga a no divulgar ni revelar información sobre las pretensiones del cliente, los motivos del asesoramiento solicitado o la duración de su relación con este.

Destrucción documental. Con el objetivo de preservar y garantizar la confidencialidad BioQueen.Salud se compromete a destruir toda la información confidencial a la que por razón de una prestación de servicios haya tenido acceso cuando dejen de ser necesarios para la finalidad con la que se recabaron, salvo que exista una obligación legal para su conservación. Si el cliente desea conservar el original o una copia de dicha información, deberá imprimirla o guardarla por sus propios medios o acudir a la sede de BioQueen.Salud para recogerla antes de su destrucción.